Personvern
Generelt
Personvern er viktig for oss og vi følger de til enhver tid gjeldene regler for behandling av personopplysninger gitt i personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Formålet med følgende informasjon er å gi deg som kunde en oversikt over hvilken informasjon som samles og hva den brukes til.
Hvilken informasjon samles inn
Vi samler inn e-post, IP-adresse, navn, adresse og telefonnummer for å kunne levere varene og for å kunne kontakte deg dersom det trengs i forbindelse med din ordre. Vi lagrer ikke kortinformasjon i nettbutikken. Håndtering av personopplysninger i forbindelse med betaling gjøres av våre partnere på utvalgte betalingsvalg som Klarna, Stripe (kortbetaling) og PayPal. Du kan finne mer informasjon om håndteringen hos de respektive betalingsleverandørenes nettsider.
Vi samler også inn kjøpshistorikk fra nettbutikken basert på din e-post og informasjon om bruk av nettbutikken gjennom informasjonskapsler.
Målrettet annonsering
Som vi har beskrevet ovenfor, bruker vi dine personopplysninger mellom annet til å vise annonser som vi tror passer for deg. Annonsene vil typisk vises på Facebook, Goolge eller andre nettsteder som disse samarbeider med. Dersom du ønsker å lære mer om hvordan slik markedsføring fungerer, kan du besøke denne nettsiden: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Google, Facebook og Bing/Microsoft lar deg selv administrere hvordan de viser målrettede annonser her:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Dessuten har Digital Advertising Alliances laget en portal der du kan melde deg ut fra annonsenettverkene som deres medlemmer administrerer: http://optout.aboutads.info/.
Nyhetsbrev
Til de som har meldt seg på vårt nyhetsbrev, sender vi fra tid til annen ut nyhetsbrev med gode tilbud eller informasjon. Du kan når som helst melde deg på/av nyhetsbrav gjennom lenkene i e-poster fra oss, eller fra kontakt oss siden.
Personvernerklæring
1. Behandlingsansvarlig
Daglig leder er på vegne av nettbutikken behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.
2. Personopplysninger som lagres
Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder: IP-adresse, navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, passord for min side. Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og adferdsmønster på vår nettside, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon, SMS og postutsendelser.Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og adferdsmønster på vår nettside, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden.
4. Grunnlaget for behandlingen
Informasjon om navn, adresse, telefon, e-postadresse benyttes for å oppfylle kjøpsavtalen. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel Art 6 (b). Der du har samtykket vil det benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon og SMS. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen Art 6 (a). Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.Der du har samtykket til det benyttes kjøpshistorikk og adferdsmønster til å gi anbefalinger og reklame spesielt tilpasset deg som bruker. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen Art 6 (a). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til slik bruk.
5. Innhenting av personopplysninger
Vi lagrer de personopplysningene du har avgitt på våre nettsider.Vi bruker informasjonskapsler/cookies på våre nettsider for å gi deg som besøker siden best kundeopplevelse og service.Lov om elektronisk kommunikasjon krever at vi informerer våre besøkende om bruk av informasjonskapsler (cookies). Les mer om bruk av informasjonskapsler her.
6. Utlevering av opplysninger til tredjeparter
Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det. For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartneresom er transportselskap (Bring og Postnord), betalingsformidlere (Stripe, Paypal, Landkreditt bank og Klarna), regnskapsfører og revisor. For reklameformål deles anonymisert brukerdata med våre annonsesamarbeidspartnere, slik som Facebook, Goolge, Snap, Bing og Microsoft.
7. Sletting av personopplysninger
Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i inntil 5 år, i henhold til lovens krav.
8. Rettigheter for den registrerte
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Det gjøres oppmerksom på at du kan kreve innsyn i og flytting av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger. Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.
9. Personvernombud
Vi har et personvernombud, Petter Morseth, som påser at personopplysningslovens regler om behandling av personopplysninger blir fulgt.
10. Informasjonssikkerhet
Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, samt ved kryptering av sensitive deler av avgitte opplysninger.
Kontaktinformasjon
Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sendes skriftlig til følgende adresser:
post@trioweb.no
Triweb AS
St. Jetmund-vegen 36
6146 Åheim